Perkembangan E-Commerce di Indonesia

Definisi E-commerce

E-commerce adalah sistem perdagangan yang menggunakan mekanisme elektronik yang ada di jaringan internet.

Kalakota dan Whinston (1997) mendefinisikan e-commerce dari beberapa perspektif berikut:

1. Dari perspektif komunitas : e-commerce merupakan pengiriman informasi, produk/layanan, atau pembayaran melalui lini telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya.
2. Dari perspektif proses bisnis : e-commerce merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.
3. Dari perspektif layanan : e-commerce merupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan ketepatan pelayanan.
4. Dari perspektif on line : e-commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli produkdan informasi di internet dan jasa on line lainnya. E-commerce bisa beragam bentuknya tergantung pada tingkat digitalitas produk/ layanan untuk dijual dan sebagainya.

Sejarah dan Perkembangan E-commerce

• 1960 : Electronic Data Interchange (EDI) dan Value-Added Networks (VANs)
• 1979 : Konsep Teleshopping by Michael Aldrich
• 1991 : The National Science Foundation (NSF) membangun jaringan yang memiliki kecepatan tinggi, line yang berusia panjang, dan terhubungkan dengan pusat komputer di seluruh Amerika Serikat.
• 1994 : Secure Socket Layer (SSL) Encrypt, Pertama kali ada Online Bank, dan pertamakali diperkenalkannya E-Commerce
• 1999 : Web-only, Internet Retail, Outsourced E-commerce Platform
• 2000 : Dot-com dan Os-Commerce
• 2001 : Amazone.com dan M-Commerce
• 2003 : iTunes Store, Can-Spam Act, dan ZenCart
• 2007 : iPhone dan M-Commerce

Kehadiran e-commerce diawali dengan munculnya teknologi Electronic Data Interchange (EDI) dan Electronic Fund Transfer (ETI). Selanjutnya pada awal tahun 1980an, muncul teknologi yang mendukung pemakaian seperti Electronic Credit Card, Automated Teller Machine, dan Telephone Banking yang merupakan bentuk-bentuk e-commerce.

Perkembangan yang sangat pesat dari sistem perdagangan elektronik tersebut antara lain disebabkan oleh :

1. Proses transaksi yang singkat
2. Menjangkau lebih banyak pelanggan
3. Mendukung kreativitas penyedia jasa
4. Biaya operasional lebih murah
5. Meningkatkan kepuasan pelanggan

 

Macam-macam E-commerce :

Berdasarkan jenis institusi atau komunitas yg terlibat

1. E-commerce bisnis ke konsumen (B2C)
2. E-commerce bisnis ke bisnis (B2B)
3. E-commerce konsumen ke konsumen (C2C)
4. E-commerce Konsumen ke bisnis (C2B)
 

Penjelasan Jenis E-commerce : 

1. E-commerce bisnis ke konsumen (B2C) : Kegiatan E-businesses dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa.

Karakteristik B2C (business to Consumer)  

• Penjualan secara eceran dari perusahaan/ badan bisnis langsung ke konsumen akhir
• Produk eceran yang sangat beraneka ragam
• Pembayaran secara on-line menggunakan kartu kredit
• Berbelanja dengan sangat mudah 
• Usaha berpromosi

2.    E-commerce bisnis ke bisnis (B2B)

Penjualan produk dan layanan antar perusahaan

Karakteristik transaksi B2B (Business to Business) pada umumnya :

• Penjualan barang / jasa dalam jumlah yang banyak atau borongan.
• Biasanya dengan harga yang khusus / lebih murah, karena pembelian dilakukan dengan jumlah banyak guna dijual kembali.
• Koneksi on-line antara vendor dengan pembeli.

3.    E-commerce konsumen ke konsumen (C2C)·       

Iklan baris dan toko-toko buku onlinedadakan (dimiliki oleh individu yang umumnya memanfaatkan layanan blog gratis seperti blogspot).

 

C2C memiliki beberapa karakteristik yaitu :

• Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus karena transaksi yang dilakukan hanya antar konsumen saja, seperti Lelang Barang.
• Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukar informasi tentang produk, harga, kualitas dan pelayanannya.

4.    E-commerce Konsumen ke bisnis (C2B)

Suatu model bisnis dimana seorang konsumen (individu) dapat menjadi seorang konsumen yang menawarkan berbagai produk maupun pengembangan produk itu sendiri atau menawarkan jasa kepada perusahaan tertentu yang nantinya perusahaan membayar jasa atau produk tersebut

Karakteristik C2B adalah :

• E-Commerce antara individu dan perusahaan secara langsung.